Informativa sulla Privacy di RAVO S.R.L.

La tua privacy è importante per noi. La politica di RAVO S.R.L. è di rispettare la tua privacy e di conformarsi a tutte le leggi e regolamenti applicabili in merito alle informazioni personali che possiamo raccogliere su di te, incluso attraverso il nostro sito web, https://www.ravolux.shop, e altri siti di nostra proprietà e gestione.

Le informazioni personali sono tutte quelle informazioni che possono essere utilizzate per identificarti. Questo include informazioni su di te come individuo (ad esempio il tuo nome, indirizzo e data di nascita), i tuoi dispositivi, i tuoi dati di pagamento e persino il modo in cui utilizzi un sito web o un servizio online.

Dove il nostro sito contiene collegamenti a siti e servizi di terze parti, si prega di notare che tali siti e servizi hanno le proprie politiche sulla privacy. Dopo aver seguito un link a contenuti di terze parti, dovresti leggere le politiche sulla privacy pubblicate da quei siti e servizi su come raccolgono e utilizzano le tue informazioni personali. Questa Informativa sulla Privacy non si applica alle attività dopo aver lasciato il nostro sito.

Questa politica è efficace da settembre 2024.

Informazioni raccolte

Le informazioni raccolte rientrano in due categorie: informazioni “fornite volontariamente” e informazioni “raccolte automaticamente”.

Le “informazioni fornite volontariamente” si riferiscono a tutte le informazioni che fornisci consapevolmente e attivamente quando utilizzi o partecipi a uno qualsiasi dei nostri servizi e promozioni.

Le “informazioni raccolte automaticamente” si riferiscono a tutte le informazioni che i tuoi dispositivi inviano automaticamente quando accedi ai nostri prodotti e servizi.

Dati di log

Quando visiti il nostro sito web, i nostri server possono registrare automaticamente i dati standard forniti dal tuo browser web. Questi dati possono includere l’indirizzo IP del tuo dispositivo, il tipo e la versione del browser, le pagine che visiti, l’orario e la data della tua visita, il tempo trascorso su ciascuna pagina e altri dettagli della tua visita.

Inoltre, se riscontri determinati errori durante l’uso del sito, potremmo raccogliere automaticamente dati sull’errore e sulle circostanze che lo hanno causato. Questi dati possono includere dettagli tecnici sul tuo dispositivo, cosa stavi cercando di fare quando si è verificato l’errore e altre informazioni tecniche sul problema. Potresti o meno essere avvisato di tali errori, inclusa la loro occorrenza o la natura dell’errore.

Si prega di notare che, sebbene queste informazioni non siano identificabili personalmente, potrebbe essere possibile combinarle con altri dati per identificare personalmente gli individui.

Informazioni personali

Potremmo richiedere informazioni personali, ad esempio quando ti iscrivi alla nostra newsletter o ci contatti, che possono includere una o più delle seguenti informazioni:

• Nome
• E-mail
• Numero di telefono/cellulare
• Indirizzo di casa/spedizione

Contenuti generati dagli utenti

Consideriamo i “contenuti generati dagli utenti” come recensioni, valutazioni, immagini e/o materiali video forniti volontariamente dai nostri utenti per la pubblicazione sul nostro sito web o per la ripubblicazione sui nostri canali social. Tutti i contenuti generati dagli utenti sono associati all’account o all’indirizzo e-mail utilizzato per inviare i materiali.

Si prega di notare che qualsiasi contenuto inviato per la pubblicazione diventerà pubblico dopo la pubblicazione (e un successivo processo di revisione). Una volta pubblicato, potrebbe essere accessibile a terze parti non coperte da questa informativa sulla privacy.

Motivi legittimi per il trattamento dei tuoi dati personali

Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo un motivo legittimo per farlo. In tal caso, raccogliamo solo le informazioni personali ragionevolmente necessarie per fornire i nostri servizi.

Raccolta e utilizzo delle informazioni

Possiamo raccogliere informazioni personali su di te quando svolgi una qualsiasi delle seguenti attività sul nostro sito web:

• Registrazione di un account
• Acquisto di prodotti e/o servizi
• Acquisto di un abbonamento
• Iscrizione per ricevere aggiornamenti tramite e-mail o canali social
• Uso di un dispositivo mobile o browser per accedere ai nostri contenuti
• Contattarci tramite e-mail, social media o tecnologie simili
• Quando ci menzioni sui social media

Potremmo raccogliere, conservare, utilizzare e divulgare informazioni per i seguenti scopi e le informazioni personali non saranno ulteriormente elaborate in modo incompatibile con questi scopi:

• Fornirti le funzionalità principali e i servizi della nostra piattaforma
• Fornirti prodotti e/o servizi
• Contattarti e comunicare con te
• Per la pubblicità e il marketing, inclusa l’invio di informazioni promozionali sui nostri prodotti e servizi e informazioni su terze parti che riteniamo possano interessarti
• Consentirti di accedere e utilizzare il nostro sito web, le applicazioni associate e le piattaforme di social media associate
• Per la sicurezza e la prevenzione delle frodi, e per garantire che i nostri siti e applicazioni siano sicuri e utilizzati in conformità con i nostri termini di utilizzo

Potremmo combinare le informazioni personali che fornisci volontariamente con quelle raccolte automaticamente e con informazioni generali o dati di ricerca ricevuti da altre fonti affidabili. Ad esempio, se ci fornisci la tua posizione geografica, potremmo combinarla con informazioni generali sulla valuta e la lingua per offrirti una migliore esperienza del nostro sito e dei nostri servizi.

Sicurezza delle informazioni personali

Quando raccogliamo e trattiamo informazioni personali, e mentre le conserviamo, le proteggiamo con mezzi commercialmente accettabili per prevenire la perdita e il furto, nonché l’accesso, la divulgazione, la copia, l’uso o la modifica non autorizzati.

Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere le informazioni personali che ci fornisci, devi essere consapevole che nessun metodo di trasmissione elettronica o archiviazione è sicuro al 100% e nessuno può garantire la sicurezza assoluta dei dati.

Sei responsabile della scelta di qualsiasi password e della sua forza complessiva, nonché di garantire la sicurezza delle tue informazioni all’interno dei nostri servizi. Ad esempio, devi assicurarti che le password associate all’accesso alle tue informazioni personali e agli account siano sicure e mantenute riservate.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali?

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario. Questo periodo di tempo può dipendere da come utilizziamo le informazioni in conformità con questa informativa sulla privacy. Ad esempio, se ci hai fornito informazioni personali per creare un account con noi, potremmo conservare tali informazioni per tutta la durata dell’account nel nostro sistema. Se le tue informazioni personali non sono più necessarie per questo scopo, le elimineremo o le anonimizzeremo rimuovendo eventuali dettagli che ti identificano.

Tuttavia, se necessario, potremmo conservare le tue informazioni personali per conformarci a obblighi legali, contabili o di rendicontazione o per scopi di archiviazione nell’interesse pubblico, per scopi di ricerca scientifica o storica o per scopi statistici.

Privacy dei Bambini

Non indirizziamo i nostri prodotti o servizi direttamente ai bambini di età inferiore ai 13 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 13 anni.

Divulgazione delle informazioni personali a terze parti

Potremmo divulgare informazioni personali a:

• Una società madre, controllata o affiliata della nostra azienda
• Fornitori di servizi terzi per consentire loro di fornire i loro servizi, tra cui (senza limitazione) IT, archiviazione di dati, hosting e server, analisi, registrazione di errori, recupero crediti, manutenzione o risoluzione dei problemi, marketing, consulenza professionale e fornitori di sistemi di pagamento
• I nostri dipendenti, appaltatori e/o entità correlate
• I nostri agenti o partner commerciali attuali o potenziali
• Agenzie di informazioni sul credito, tribunali, tribunali e autorità di regolamentazione, se non paghi per i beni o servizi che ti abbiamo fornito
• Tribunali, autorità di regolamentazione e forze dell’ordine, come richiesto dalla legge, in relazione a procedimenti legali attuali o futuri, o per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali
• Terze parti, inclusi agenti o subappaltatori, che ci assistono nella fornitura di informazioni, prodotti, servizi o marketing diretto a te
• Terze parti per la raccolta e l’elaborazione dei dati
• Un’entità che acquista o alla quale trasferiamo tutte o sostanzialmente tutte le nostre attività e affari

Le terze parti che attualmente utilizziamo includono:

• Google Analytics
• Kliken
• MailChimp
• PayPal
• Stripe

Trasferimenti internazionali di informazioni personali

Le informazioni personali che raccogliamo sono conservate e/o trattate in Italia o laddove noi o i nostri partner, affiliati e fornitori terzi manteniamo strutture.

I paesi in cui conserviamo, elaboriamo o trasferiamo le tue informazioni personali potrebbero non avere le stesse leggi sulla protezione dei dati del paese in cui hai inizialmente fornito le informazioni. Se trasferiamo le tue informazioni personali a terze parti in altri paesi: (i) effettueremo tali trasferimenti in conformità con i requisiti della legge applicabile; e (ii) proteggeremo le informazioni personali trasferite in conformità con questa informativa sulla privacy.

Diritti degli utenti e controllo sulle informazioni personali

Scelta: Fornendoci informazioni personali, comprendi che raccoglieremo, conserveremo, utilizzeremo e divulgheremo le tue informazioni personali in conformità con questa informativa sulla privacy. Non sei obbligato a fornirci informazioni personali, tuttavia, se non lo fai, potrebbe influire sull’uso del nostro sito web o dei prodotti e/o servizi offerti su di esso.

Informazioni da terze parti: Se riceviamo informazioni personali su di te da una terza parte, proteggeremo tali informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy. Se sei una terza parte che fornisce informazioni personali su qualcun altro, dichiari e garantisci di avere il consenso di quella persona a fornirci le informazioni personali.

Permesso di marketing: Se in precedenza ci hai dato il consenso per utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing diretto, puoi cambiare idea in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i dettagli qui sotto.

Accesso: Puoi richiedere i dettagli delle informazioni personali che deteniamo su di te.

Correzione: Se ritieni che qualsiasi informazione che deteniamo su di te sia inesatta, obsoleta, incompleta, irrilevante o fuorviante, contattaci utilizzando i dettagli forniti in questa informativa sulla privacy. Prenderemo ragionevoli provvedimenti per correggere eventuali informazioni ritenute inesatte, incomplete, fuorvianti o obsolete.

Non discriminazione: Non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti in relazione alle tue informazioni personali. A meno che le tue informazioni personali non siano necessarie per fornirti un particolare servizio o offerta (come l’elaborazione e l’adempimento degli ordini), non ti negheremo beni o servizi e/o non ti addebiteremo prezzi o tariffe diverse per beni o servizi, inclusi sconti o altri vantaggi, o penalità, o fornendoti un livello o una qualità di beni o servizi diversa.

Download delle informazioni personali: Forniamo un mezzo per scaricare le informazioni personali che hai condiviso attraverso il nostro sito. Per ulteriori informazioni, ti preghiamo di contattarci.

Notifica di violazione dei dati: Ci conformeremo alle leggi applicabili in relazione a qualsiasi violazione dei dati.

Reclami: Se ritieni che abbiamo violato una qualsiasi legge sulla protezione dei dati pertinente e desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di seguito e di fornirci tutti i dettagli della presunta violazione. Indagheremo prontamente sul reclamo e ti risponderemo per iscritto, spiegando l’esito dell’indagine e i passi che intraprenderemo per affrontare il tuo reclamo. Hai anche il diritto di contattare un’autorità di regolamentazione o un’autorità di protezione dei dati in merito al reclamo.

Cancellazione dell’iscrizione: Per annullare l’iscrizione al nostro database di e-mail o per rinunciare alle comunicazioni (incluso il marketing), ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti in questa informativa sulla privacy o di rinunciare utilizzando le opzioni di annullamento dell’iscrizione fornite nella comunicazione. Potremmo aver bisogno di chiederti informazioni specifiche per confermare la tua identità.

Uso dei cookie

Utilizziamo i “cookie” per raccogliere informazioni su di te e sulle tue attività sul nostro sito. Un cookie è un piccolo frammento di dati che il nostro sito web memorizza sul tuo computer e accede ogni volta che ci visiti, in modo da comprendere come utilizzi il nostro sito. Questo ci aiuta a fornirti contenuti basati sulle tue preferenze.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

Trasferimenti aziendali

Se noi o i nostri beni venissimo acquisiti, o nel caso improbabile che cessiamo l’attività o entriamo in bancarotta, includeremo i dati, comprese le tue informazioni personali, tra i beni trasferiti a qualsiasi entità che ci acquisisca. Riconosci che tali trasferimenti possono avvenire e che le parti che ci acquisiscono possono, nella misura consentita dalla legge applicabile, continuare a utilizzare le tue informazioni personali in conformità con questa politica, che sarà considerata la base per qualsiasi diritto di proprietà o di utilizzo che abbiamo su tali informazioni.

Limiti della nostra politica

Il nostro sito web può collegarsi a siti esterni che non sono gestiti da noi. Si prega di notare che non abbiamo alcun controllo sui contenuti e sulle politiche di quei siti, e non possiamo accettare responsabilità per le loro rispettive pratiche sulla privacy.

Modifiche a questa politica

A nostra discrezione, potremmo modificare la nostra politica sulla privacy per riflettere aggiornamenti ai nostri processi aziendali, pratiche accettabili attuali o modifiche alla legge o ai regolamenti. Se decidiamo di modificare questa politica sulla privacy, pubblicheremo le modifiche qui, allo stesso link che fornisce l’accesso a questa informativa.

Se le modifiche sono significative, o se richiesto dalla legge applicabile, ti contatteremo (in conformità con le tue preferenze di comunicazione selezionate da noi) e tutti i nostri utenti registrati con i nuovi dettagli e link alla politica aggiornata o modificata.

Se richiesto dalla legge, chiederemo il tuo consenso o ti daremo l’opportunità di accettare o rifiutare, a seconda dei casi, qualsiasi nuovo utilizzo dei tuoi dati personali.

Informazioni aggiuntive per la conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE)

Titolare del trattamento / Responsabile del trattamento

Il GDPR distingue tra le organizzazioni che trattano dati personali per propri scopi (note come “titolari del trattamento”) e organizzazioni che trattano dati personali per conto di altre organizzazioni (note come “responsabili del trattamento”). Noi, RAVO S.R.L., situata all’indirizzo fornito nella sezione Contatti, siamo un Titolare del trattamento e/o un Responsabile del trattamento dei dati personali che ci fornisci.

Basi legali per il trattamento dei tuoi dati personali

Raccoglieremo e utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando avremo un diritto legale per farlo. In tal caso, raccoglieremo e utilizzeremo i tuoi dati personali in modo lecito, equo e trasparente. Se chiediamo il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali e hai meno di 16 anni, chiederemo il consenso dei tuoi genitori o tutori legali per trattare i tuoi dati personali per questo specifico scopo.

Le nostre basi legali dipendono dai servizi che utilizzi e dal modo in cui li utilizzi. Questo significa che raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni solo sulla base dei seguenti motivi:

Consenso dell’utente

Quando ci dai il consenso per raccogliere e utilizzare le tue informazioni personali per uno scopo specifico. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento utilizzando le strutture che mettiamo a disposizione; tuttavia, questo non influirà su qualsiasi uso delle tue informazioni che sia già avvenuto. Potresti fornire un indirizzo fisico per la ricezione degli ordini. Questo indirizzo può essere modificato o eliminato in qualsiasi momento, ma ciò non influirà sugli ordini già effettuati. Se hai ulteriori domande su come revocare il consenso, ti preghiamo di chiederci utilizzando i dettagli forniti nella sezione “Contattaci” di questa informativa sulla privacy.

Esecuzione di un contratto o transazione

Quando hai stipulato un contratto o una transazione con noi, o per prendere provvedimenti preparatori prima di stipulare un contratto o transazione con te. Ad esempio, se acquisti un prodotto, servizio o abbonamento da noi, potremmo dover utilizzare le tue informazioni personali e di pagamento per elaborare e consegnare il tuo ordine.

Interessi legittimi

Quando riteniamo che sia necessario per i nostri legittimi interessi, come fornire, operare, migliorare e comunicare i nostri servizi. I nostri legittimi interessi includono ricerca e sviluppo, comprensione del nostro pubblico, marketing e promozione dei nostri servizi, misure prese per operare i nostri servizi in modo efficiente, analisi di marketing e misure prese per proteggere i nostri diritti legali e interessi.

Conformità alla legge

In alcuni casi, potremmo avere l’obbligo legale di utilizzare o conservare le tue informazioni personali. Tali circostanze possono includere (ma non sono limitate a) ordini giudiziari, indagini penali, richieste governative e obblighi normativi. Se hai domande aggiuntive su come conserviamo le informazioni personali per conformarci alla legge, ti preghiamo di chiederci utilizzando i dettagli forniti nella sezione “Contattaci” di questa informativa sulla privacy.

Trasferimenti internazionali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)

Garantiremo che qualsiasi trasferimento di informazioni personali dai paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE) verso paesi al di fuori del SEE sia protetto da garanzie appropriate, ad esempio utilizzando clausole di protezione dei dati standard approvate dalla Commissione Europea, o l’uso di regole aziendali vincolanti o altri mezzi legalmente accettati.

Diritti degli utenti e controllo sulle informazioni personali

Limitazione: Hai il diritto di richiedere che limitiamo il trattamento delle tue informazioni personali se (i) sei preoccupato per l’accuratezza delle tue informazioni personali; (ii) ritieni che le tue informazioni personali siano state trattate in modo illecito; (iii) hai bisogno che le informazioni personali siano conservate esclusivamente per fini di perseguimento di una pretesa legale; o (iv) stiamo valutando la tua obiezione in relazione al trattamento basato su interessi legittimi.

Obiezione al trattamento: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali basato sui nostri legittimi interessi o sull’interesse pubblico. In tal caso, per procedere con il trattamento dei tuoi dati personali, dobbiamo fornire motivi legittimi convincenti per il trattamento che prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà.

Portabilità dei dati: Potresti avere il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te. Ove possibile, forniremo tali informazioni in formato CSV o in un altro formato facilmente leggibile. Hai anche il diritto di richiedere che trasferiamo tali informazioni personali a una terza parte.

Cancellazione: Hai il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che deteniamo su di te in qualsiasi momento, e prenderemo provvedimenti ragionevoli per cancellare le tue informazioni personali dai nostri archivi correnti. Se ci chiedi di cancellare le tue informazioni personali, ti informeremo su come la cancellazione influirà sul tuo utilizzo del nostro sito web o dei nostri prodotti e servizi. Potrebbero esserci eccezioni a questo diritto per motivi legali specifici, che, se applicabili, ti spiegheremo in risposta alla tua richiesta. Se chiudi o elimini il tuo account, cancelleremo le tue informazioni personali entro 30 giorni dalla cancellazione del tuo account. Si prega di notare che i motori di ricerca e altre terze parti potrebbero ancora conservare copie delle tue informazioni personali che sono state rese pubbliche almeno una volta, come alcune informazioni del profilo e commenti pubblici, anche dopo che hai cancellato le informazioni dai nostri servizi o disattivato il tuo account.

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